CÓMO COMPRAR
Comprar en Vanderwilde es muy sencillo, sólo tienes que seguir los siguientes pasos;
- Ve a la sección tienda dentro del menú.
- Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, composición, tallas disponibles, colores, referencia y precio.
- Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
- Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Paypal, Tarjeta Regalo...
- Confirma el pedido.
- Recibirás un mail conformando el pedido.
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Go to section store in the menú.
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Displays the product you're interested . Through a click you will get an extension of the picture to see detail and back of the product, composition , available sizes , colors , reference and price.
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Select an item and add the item to the basket. You can then choose to continue shopping or to process order .
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Select a payment method : Visa , Visa Electron, Mastercard , American Express , Paypal, Gift Card ...
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Confirm your order.
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You receive an email confirming the order.
CÓMO DEVOLVER
¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
1. Si lo desea, usted mismo puede tramitar la devolución a través de este enlace. (Solo para península):
https://returns.reveni.io/vanderwilde
2. Para devolver un producto, éste debe estar en su misma caja con las cintas del envoltorio y en perfecto estado.
3. Puedes o bien enviarlo por tu cuenta a la siguiente dirección:
Rafael González Abreu 7, 41001. Sevilla.
4. O bien solicitarnos el servicio de recogida a domicilio (solo en península) por el coste de 7€. Ponte en contacto con nosotros a través de devoluciones@vanderwilde.com para tramitar la recogida.
Si devuelves tu pedido a través de correos u otra empresa el coste será el correspondiente del que vanderwilde no se hace cargo.
En ningún caso admitimos devoluciones enviadas por correo contrareembolso o con cargos de aduanas, puesto que antes de abonar la devolución, debemos comprobar el buen estado del producto, y correos no permite la entrega de paquetes contrareembolso si no está abonado previamente.
¿Puedo devolver todos los artículos?
Todas las prendas de nuestras colecciones pueden ser devueltas siempre que no hayan sido usadas, nos lleguen en perfecto estado con el etiquetado original y dentro del plazo de devolución establecido.
No se admiten cambios ni devoluciones de prendas por encargo o con arreglos.
* Los productos de Outlet no tienen devolución, solo aceptaremos cambios de talla o de producto. En caso que no haya disponible el artículo que desee, podremos hacerle un vale por el importe de su compra que tendrá una caducidad de 6 meses Para ello dispone de un plazo de 14 días naturales desde el recibimiento del pedido.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
Dispones de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del producto por parte del cliente hasta que lo recibamos. Una vez recibido y comprobado que está en buenas condiciones devolveremos el importe de la prenda en un plazo de 15 días.
En caso de que nos llega la devolución fuera del plazo de 14 días VANDERWILDE se reserva el derecho de no admitir el reembolso.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
Si. El coste del envío irá a cargo del cliente tanto en pedido nacionales como internacionales.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Una vez aprobada la devolución y pasado el control de calidad, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el reembolso descontaremos el importe de la recogida si lo ha solicitado con nosotros, así como el coste del envío inicial (7€ por caja enviada).
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
La devolución del dinero se hará en un plazo máximo de 15 días laborables.
VANDERWILDE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.