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La negativa a proporcionar los datos supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados. Usted tiene derecho a recibir respuesta de cualquier pregunta, consulta o aclaración que le surja derivada de este formulario. En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte del mismo fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior. Todos sus datos serán dados de baja definitivamente de nuestra base de datos por los siguientes motivos: 1º- a petición suya. 2º- cuando hayan dejado de ser necesarios para los fines que motivaron su recogida.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del propietario del sitio Web.

Envíos, devoluciones y cambios.

España peninsular los envíos pueden llegar hasta 72 horas laborables, siendo gratis a partir de 150 €.En Canarias, Ceuta y Melilla hasta 6 días laborables.
Europa el plazo de envío es de hasta 8 días laborables, siendo el envío a coste del cliente.

Resto del mundo el plazo es de hasta 20 días laborables.

Envíos Preventa: 10-15 días laborables desde que lo recibimos.

Recuerda que si has comprado varios productos en nuestra tienda te pueden llegar en diferentes envíos.

Cambios: 14 días

El plazo para realizar cambios es de 14 días a partir de la recepción del producto.

Para realizar un cambio de cualquier producto tiene que seguir los siguientes pasos:
– Hacer la devolución del producto no deseado siguiendo los pasos indicados más abajo.
– Proceder a realizar una nueva compra del producto deseado.

Devoluciones: 14 días.

Se pueden realizar devoluciones de todos los productos. El plazo para realizar devoluciones es de 14 días a partir de la recepción del producto. La devolución del importe pagado por la compra se llevará a cabo con la mayor brevedad posible una vez recibido el producto devuelto.

Los pasos a seguir para realizar una devolución son los siguientes:
– Enviar un email a devoluciones@vanderwilde.com informando de su devolución y enviarlo a nuestras instalaciones e introducirlo en perfectas condiciones de la misma manera que lo ha recibido y con el etiquetado original.
– Mandar el paquete a la siguiente dirección:

Rafael González Abreu 7, 41001 Sevilla

Sólo se realizarán devoluciones de productos tarados o en mal estado en el momento de la recepción del mismo, no haciéndose cargo el vendedor de los daños que pueden venir por la usabilidad de los mismos. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web. Los productos de bisutería no aceptan cambio ni devoluciones por motivos de higiene.

Propiedad intelectual e industrial
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