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¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para devolver un producto, éste debe estar en su misma caja con las cintas del envoltorio y en perfecto estado.
Tendrás que enviarlo a la siguiente dirección:
Paseo de Cristina 1 41001. Sevilla.
VANDERWILDE le ofrece la posibilidad de recoger el pedido en su domicilio, por el coste de 6€. Ponte en contacto con nosotros a través de info@vanderwilde.com para tramitar la recogida.
Si es a través de nuestra empresa de transportes el coste de la devolución son 6€, si es a través de correos u otra empresa el coste será el correspondiente y lo descontaremos del importe de la devolución.
En ningún caso admitimos devoluciones enviadas por correo contrareembolso, puesto que antes de abonar la devolución, debemos comprobar el buen estado del producto, y correos no permite la entrega de paquetes contrareembolso si no está abonado previamente.


¿Puedo devolver todos los artículos?

Todas las prendas de nuestras colecciones pueden ser devueltas siempre que no hayan sido usadas y nos lleguen en perfecto estado.

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de siete días desde la llegada del paquete hasta que lo recibamos. Una vez recibido y comprobado que está en buenas condiciones devolveremos el importe de la prenda

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Si. El coste del envío irá a cargo del cliente

 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

La devolución del dinero se hará en un plazo máximo de 15 días laborables


VANDERWILDE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

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