Comment dois-je procéder pour retourner un article ?
Pour retourner votre commande, celle-ci peut se faire dans la même boîte avec des rubans d'emballage en parfait état.
Vous devrez l'envoyer à cette adresse :
Paseo de Cristina 1. 41001 Séville
VANDERWILDE vous offre la possibilité de récupérer la commande à votre domicile, pour le tarif de 6€. Contactez-nous via info@vanderwilde.com pour organiser la collecte.
Si c'est par l'intermédiaire d'une société de transport, le coût de l'envoi est de 6 €, si c'est par l'intermédiaire d'une autre entreprise, le coût sera le correspondant et nous le déduirons du montant du retour.
En aucun cas nous n’acceptons les retours envoyés par courrier cash back.
Puis-je retourner tous les articles ?
Tous les articles de nos collections peuvent toujours être retournés s'ils n'ont pas été utilisés et nous arrivons en parfait état.
Quelle est la date limite pour effectuer un retour ?
Le délai pour tout retour est de sept jours à compter de l'arrivée du colis jusqu'à sa réception. Une fois reçu et vérifié qu'il est en bon état, restituez le montant du vêtement.
Dois-je payer quelque chose pour mon retour ?
Fourchettes. Les frais d'expédition seront à la charge du client.
Comment vais-je recevoir mon remboursement ?
Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre achat.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.
VANDERWILDE se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés hors délai, ou les vêtements qui ne seraient pas dans le même état dans lequel ils ont été reçus.
