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PAGOS

Puedes pagar a traves de Paypal o tarjeta ( Crédito, Débito, Mastercard, Discover y American Express.)

ENVÍOS

El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es Península Ibérica y Baleares.

Los productos comprados a través de la Tienda se enviarán a nombre y a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega para península de diez días laborables desde la recepción del pago por tarjeta, siempre que el artículo seleccionado esté disponible.

El servicio de entrega de VANDERWILDE  no servirá pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

VANDERWILDE no cobrará los gastos de envío a península y baleares a los pedidos superiores a 100€.

Los sábados, domingos y festivos, no habrá ni salida ni entrega de pedidos, no considerándose días laborables a efectos de envío.

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para devolver un producto, éste debe estar en su misma caja con las cintas del envoltorio y en perfecto estado.
Tendrás que enviarlo a la siguiente dirección:
Paseo de Cristina 1 41001. Sevilla.
VANDERWILDE le ofrece la posibilidad de recoger el pedido en su domicilio, por el coste de 6€. Ponte en contacto con nosotros a través de info@vanderwilde.com para tramitar la recogida.
Si es a través de nuestra empresa de transportes el coste de la devolución son 6€, si es a través de correos u otra empresa el coste será el correspondiente y lo descontaremos del importe de la devolución.
En ningún caso admitimos devoluciones enviadas por correo contrareembolso, puesto que antes de abonar la devolución, debemos comprobar el buen estado del producto, y correos no permite la entrega de paquetes contrareembolso si no está abonado previamente.


¿Puedo devolver todos los artículos?

Todas las prendas de nuestras colecciones pueden ser devueltas siempre que no hayan sido usadas y nos lleguen en perfecto estado.

 

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de siete días desde la llegada del paquete hasta que lo recibamos. Una vez recibido y comprobado que está en buenas condiciones devolveremos el importe de la prenda

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Si. El coste del envío irá a cargo del cliente

 

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

 

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

La devolución del dinero se hará en un plazo máximo de 15 días laborables


VANDERWILDE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

COMO COMPRAR

Comprar en Vanderwilde es muy sencillo, sólo tienes que seguir los siguientes pasos; 

  1. Ve a la sección tienda dentro del menú.
  2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, composición, tallas disponibles, colores, referencia y precio.
  3. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Paypal, Tarjeta Regalo...
  5. Confirma el pedido.
  6. Recibirás un mail conformando el pedido.

PAYMENTS

You can pay by PayPal and card. (credit/debit card, Visa; Mastercard, Discover and American Express)

SHIPPING

The geographical area of ​​sales through the Store is Iberian Peninsula and the Balearic Islands .

Products purchased through the store name and delivery address will be sent to the user to indicate once verified the payment , the maximum delivery time for Peninsula ten working days of receipt of payment by card, provided that the selected article is available.

The delivery service of VANDERWILDE not serve orders to PO Boxes, hotels or other non-permanent addresses.

VANDERWILDE will not charge the costs of  shipments to Peninsula and Balearic Islands for orders over 100€.

On Saturdays , Sundays and holidays , there will be no way out and delivery orders, not considered working days send effects .

RETURNS

How should I do to return an item?

To return your order, it can be in the same box with ribbons of packaging in perfect condition.
You will have to send it to this address:
Paseo de Cristina 1. 41001 Sevilla  
VANDERWILDE offers you the posibility of picking up the order at your home, for the cost of 6€. Contact us through info@vanderwilde.com to arrange the collection.
If it is through transport company the cost of the shimpment is is 6€, if it is through another company, the cost will be the corresponding one and we will deduct it from the amount of the return.
In no case we accept returns sent by cash back post.

 

Can I return all items ?

All items from our collections can always be returned that have not been used and we arrive in perfect condition .

 

What is the deadline to make a return?

The deadline for any return is seven days since the arrival of the package until we receive it . Once received and checked that it is in good condition return the amount of the garment.

 

Do I have to pay something for my return?

Yes. The cost of shipping will be borne by the customer.

 

How will I receive my refund?

Once the return is approved , you will receive the amount in the same way you made your purchase.



When will I receive my refund?

The refund will be made within a maximum period of 15 working days.

VANDERWILDE reserves the right to refuse returns communicated or sent after the deadline , or garments that are not in the same condition they were received

HOW TO BUY

Buy in Vanderwilde is very simple, just follow the following steps ;

  1. Go to section store in the menú.
  2. Displays the product you're interested . Through a click you will get an extension of the picture to see detail and back of the product, composition , available sizes , colors , reference and price.
  3. Select an item and add the item to the basket. You can then choose to continue shopping or to process order .
  4. Select a payment method : Visa , Visa Electron, Mastercard , American Express , Paypal, Gift Card ...
  5. Confirm your order.
  6. You receive an email confirming the order.

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