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CÓMO COMPRAR

Comprar en Vanderwilde es muy sencillo, sólo tienes que seguir los siguientes pasos; 

  1. Ve a la sección tienda dentro del menú.
  2. Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic conseguirás una ampliación de la fotografía para ver detalle y trasera del producto, composición, tallas disponibles, colores, referencia y precio.
  3. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
  4. Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Paypal, Tarjeta Regalo...
  5. Confirma el pedido.
  6. Recibirás un mail conformando el pedido.

 

Buy in Vanderwilde is very simple, just follow the following steps ;
  1. Go to section store in the menú.
  2. Displays the product you're interested . Through a click you will get an extension of the picture to see detail and back of the product, composition , available sizes , colors , reference and price.
  3. Select an item and add the item to the basket. You can then choose to continue shopping or to process order .
  4. Select a payment method : Visa , Visa Electron, Mastercard , American Express , Paypal, Gift Card ...
  5. Confirm your order.
  6. You receive an email confirming the order.

 

 

DEVOLUCIONES:

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para devolver un producto, éste debe estar en su misma caja con las cintas del envoltorio y en perfecto estado.
Tendrás que enviarlo a la siguiente dirección: 
Paseo de Cristina 1 41001. Sevilla.
VANDERWILDE le ofrece la posibilidad de recoger el pedido en su domicilio (solo en península y Baleares) por el coste de 6€. Ponte en contacto con nosotros a través de devoluciones@vanderwilde.com para tramitar la recogida.
Si devuelves tu pedido a través de correos u otra empresa el coste será el correspondiente del que vanderwilde no se hace cargo.
En ningún caso admitimos devoluciones enviadas por correo contrareembolso, puesto que antes de abonar la devolución, debemos comprobar el buen estado del producto, y correos no permite la entrega de paquetes contrareembolso si no está abonado previamente.

¿Puedo devolver todos los artículos?

Todas las prendas de nuestras colecciones pueden ser devueltas siempre que no hayan sido usadas, nos lleguen en perfecto estado con el etiquetado original y dentro del plazo de devolución establecido.

No se admiten cambios ni devoluciones de prendas por encargo o con arreglos.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

Dispones de 48 horas para comunicarnos vía email o por teléfono tu intención de devolver el pedido. Una vez comunicado tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la llegada del mismo hasta que lo recibamos. Una vez recibido y comprobado que está en buenas condiciones devolveremos el importe de la prenda en un plazo de 15 días.

En caso de no cumplir el plazo de 48 horas de comunicar la devolución, VANDERWILDE le emitirá un vale por el importe de la prenda y si nos llega la devolución fuera del plazo de 14 días VANDERWILDE se reserva el derecho de no admitir el reembolso.

 

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Si. El coste del envío irá a cargo del cliente tanto en pedido nacionales como internacionales.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución y pasado el control de calidad, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra. En el reembolso descontaremos el importe de la recogida si lo ha solicitado con nosotros, así como el coste del envío inicial (3,90€)

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

La devolución del dinero se hará en un plazo máximo de 15 días laborables


VANDERWILDE se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.